Роман Д.
Почти каждый заказчик торгуется. Я не хочу ни демпинговать в минус, ни терять заказ. Какие приёмы торга реально работают: где можно подвинуться без потери качества, а где надо стоять насмерть? Как ведёте этот разговор, чтобы заказчик ушёл довольным, а вы — с маржой?
Олег Т.
Двигаюсь по комплектации и объёму, не по цене работы. Хочешь дешевле — берём ламинат вместо паркета, обои вместо декоративки, убираем вот эту нишу. Заказчик сам выбирает, что урезать. Цену квалифицированной работы не роняю — это уважение к себе и к ремеслу.
Илья Г.
Закладываю небольшой люфт для торга осознанно — заказчику психологически нужно отжать хоть что-то. Даю эту скидку как бонус по рукам сегодня, и все довольны. Но красная линия маржи под этим люфтом — железная.
Виталий М.
Никогда не снижай, ничего не убрав. Снизил цену при том же объёме — заказчик решит, что ты сразу завышал, и доверие падает. Снизил цену, убрав работу — это честный размен, и он это видит.
Роман Д.
Согласен со всеми. Двигаться объёмом, держать маржу, дать символический люфт для психологии торга. Перестану рубить цену в лоб. Спасибо, мужики.